中國交通企業(yè)管理協(xié)會 《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準發(fā)布會 在青島舉行
9月26日，由中國交通企業(yè)管理協(xié)會、青島城運控股集團聯(lián)合主辦的《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準(以下簡稱團體標準)發(fā)布會在青島匯泉王朝大酒店召開，中國交通企業(yè)管理協(xié)會、青島市教育局、青島市公安局、青島市國資委、青島市交通運輸局、青島市市場監(jiān)督管理局、青島市婦聯(lián)、青島市各區(qū)市教育主管部門、島市道路運輸協(xié)會以及全國各地校車服務(wù)企業(yè)相關(guān)負責人出席會議,共同見證全國首套校車行業(yè)團體標準的發(fā)布，探討推動校車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。國各地多家校車企業(yè)觀看現(xiàn)場直播。
青島城運控股交運集團有限公司黨委書記、董事長侯明亮主持會議
近年來，隨著國內(nèi)校車行業(yè)的不斷發(fā)展，我國專業(yè)校車平均以每年20000輛增速快速增長，目前已有18.4 萬輛專用校車，惠及全國 31個省市自治區(qū) (不含港澳臺)，累計守護學生 1.04 億。
隨著校車服務(wù)群體的需求與期望的不斷提升，服務(wù)質(zhì)量也成為評判校車運營單位運營服務(wù)管理水平的重要維度，受到學生、家長、學校、政府及社會各相關(guān)方特別關(guān)注。為更有效地規(guī)范校車運營服務(wù)管理，提升專業(yè)校車服務(wù)行業(yè)運營服務(wù)管理水平，保障學生交通出行安全，溫馨校車公司站在高起點、探索高標準，歷十年之功，關(guān)注當前國內(nèi)校車行業(yè)在運營服務(wù)管理方面標準空白，針對當前校車行業(yè)管理重點，突出強化校車安全管理，圍繞校車駕駛員和隨車照管員服務(wù)能力、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、車輛維護管理等方面為校車運營單位提出具體規(guī)范指導，主導編制了全國首套校車行業(yè)團體標準——《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準。
此次《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準的發(fā)布，填補了校車行業(yè)在運營服務(wù)管理方面標準體系的空白，對評判校車安全運行、服務(wù)質(zhì)量和綜合管理提供了重要依據(jù)。作為國內(nèi)校車行業(yè)首個管理類團體標準，該系列團標標準編制工作于2021年5月啟動，涵蓋了《第1部分 基本要求》《第2部分 服務(wù)規(guī)范》《第3部分 駕駛員與隨車照管員管理規(guī)范》《第4部分 車輛維護管理規(guī)范》《第5部分 信息化管理規(guī)范》《第6部分 評價與改進》6個部分，確立了校車運營單位在安全運營服務(wù)、線路站點設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量控制方面應(yīng)達到的水平，并在校車司乘人員的錄用考核和能力提升，以及車輛維護保養(yǎng)等方面，對從事專業(yè)校車服務(wù)的單位提出明確要求，為校車運營單位在運營管理和服務(wù)規(guī)范方面提供可操作、可測量、可評價的標準支持。
青島城運控股集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理邢昌友致辭
“團體標準的正式發(fā)布，將給行業(yè)帶來新的發(fā)展契機，站在發(fā)展的新起點之上，我們將在中國交通企業(yè)管理協(xié)會及各位領(lǐng)導、專家和社會各界的指導下，以標準引領(lǐng)厚植行業(yè)發(fā)展之基，以管理規(guī)范筑牢行業(yè)發(fā)展之本，借助標準推廣加強行業(yè)內(nèi)的交流合作，匯聚各方合力，強化優(yōu)勢互補。通過持續(xù)推動團體標準面向全國的推廣應(yīng)用，助力國內(nèi)校車行業(yè)走穩(wěn)高質(zhì)量、可持續(xù)的良性發(fā)展之路”。青島城運控股集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理邢昌友在致辭中提出，團體標準正式發(fā)布后，青島城運控股集團還將圍繞團體標準打造團體標準示范基地，切實發(fā)揮示范作用，帶動團體標準應(yīng)用水平的整體提升，同時配合中交企協(xié)開展各項質(zhì)量管理活動，并圍繞校車行業(yè)共同推進團體標準示范單位創(chuàng)建、三體系認證、星級現(xiàn)場評定等項目開展合作，以實際工作推動成果的落地轉(zhuǎn)化。
中國交通企業(yè)管理協(xié)會會長楊詠致辭
國際質(zhì)量科學院院士劉卓慧以視頻形式表示祝賀
本次發(fā)布會吸引了眾多交通行業(yè)專家參與，他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗為會議增添了重要的價值，也為校車行業(yè)發(fā)展提供了寶貴的意見和建議。中國交通企業(yè)管理協(xié)會會長楊詠對此次標準的發(fā)布及標準的自身水平給予高度評價，他表示，此次團體標準的實施，將進一步提升校車從業(yè)人員的服務(wù)能力，提高校車運營的安全質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升校車服務(wù)企業(yè)運營服務(wù)管理水平，推動校車運營單位運營服務(wù)管理的持續(xù)改進，引領(lǐng)帶動校車行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展。
嶗山區(qū)張村河小學李傳峰校長致辭
嶗山沙子口小學六年六班王曉佳同學發(fā)言
作為專業(yè)校車服務(wù)的受益者和見證者，校車服務(wù)學校校長代表和乘車學生代表分別發(fā)表講話，對在溫馨校車上切身感受到的安全管理、服務(wù)質(zhì)量和特色文化給予了高度評價。
中國交通企業(yè)管理協(xié)會副秘書長、中國交通企業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會主任王義民主持標準發(fā)布儀式。中國交通企業(yè)管理協(xié)會會長楊詠，青島市交通運輸局副局長張子木，青島城運控股集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理邢昌友，青島市道路運輸協(xié)會會長楊濤，宇通客車股份有限公司黨委副書記王善沖，青島市市場監(jiān)督管理局一級調(diào)研員、標準化處處長高學龍共同啟動標準發(fā)布。
中國交通企業(yè)管理協(xié)會向標準主編單位、參編單位及主要參編人員頒發(fā)證書。團體標準的發(fā)布實施，是溫馨校車公司十年發(fā)展的結(jié)晶，為國內(nèi)校車行業(yè)長遠發(fā)展注入了強心劑，使國內(nèi)校車行業(yè)發(fā)展有標準可依、制度可循。
青島城運控股集團交運青島溫馨校車有限公司黨委委員、副總經(jīng)理、標準主編人員董月強作《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準制定與實施情況匯報
中國交通企業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會張九青副秘書長作《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準解讀。
宇通客車股份有限公司智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)理錢志遠作校車安全主題發(fā)言
青島城運控股交運集團與泰安交通運輸集團簽訂了“山海連動”戰(zhàn)略合作協(xié)議，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，深化戰(zhàn)略協(xié)同，促進雙方高質(zhì)量共贏發(fā)展。
現(xiàn)場，來自全國各地多家校車運營企業(yè)與溫馨校車公司簽訂了《校車運營服務(wù)咨詢項目合作意向書》，進一步深化全國校車行業(yè)溝通交流合作，全方位、多層次、廣覆蓋的實現(xiàn)了溫馨校車公司管理輸出最大化。
青島城運控股交運集團黨委委員、副總經(jīng)理于亮宣讀《推進校車企業(yè)團體標準高質(zhì)量發(fā)展行動宣言》，企盼校車企業(yè)積極響應(yīng)行動宣言，凝聚共識，攜手合力，共同推進團體標準高質(zhì)量發(fā)展，為校車企業(yè)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)發(fā)展奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
回顧過去，國內(nèi)專業(yè)校車從最初的摸索階段，到初創(chuàng)期，再到擴張和成長階段，每一步都充滿了挑戰(zhàn)和機遇。無數(shù)校車人不忘初心，堅守使命，以默默的努力推動著校車行業(yè)的發(fā)展。展望未來，我們使命在肩、重任在前，校車人將繼續(xù)走好校車行業(yè)規(guī)范化發(fā)展之路，以標準化引領(lǐng)行業(yè)更加高質(zhì)量發(fā)展，共同守護祖國的未來。
中國交通企業(yè)管理協(xié)會
2023.9.27
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